الحصول على إجابات سريعة رداً على رسائلهم دون تكلفة في الجهد أو المال على المرسل إليهم (العملاء) مما يسمح بإعادتها بسهولة دون الحاجة إلى مخالصتها بريدياً وهذه الخدمة تعد وسيلة متميزة للحوار المباشر بين المؤسسات والشركات والأفراد.

عن طريق فتح ترخيص لإستخدام الخدمة.