دخول المركز الاعلامي أسئلة متكررة English
الصفحة الرئيسية>البريد السعودى>المنتجات والخدمات>واصل عالمي
واصل عالمي

تنويه :
عزيزنا عميل ’’واصل عالمي’’
نود إبلاغكم بأنه طبقاً للأنظمة فإنه لا يمكن شحن العطورات و المواد الخطرة والمستحضرات التجميلية و المواد السائلة و ذلك إعتباراً من تاريخ 22/08/1434 هـ الموافق 01/07/2013 م.
علماً بأن أي شحنات ترد إلى عنوانكم بعد التاريخ المحدد أعلاه يخلي البريد السعودي مسؤوليته ولن يتم شحنها لكم ولا إعادتها إلى المصدر.

 

للفواتير والطرود 
تقفي الأثر
حساب اسعار الشحن 
 

يقدم البريد السعودي لعملاء "واصل" خدمة مميزة تعنى بتوصيل المشتريات من الأسواق العالمية إلى منزلهم باستخدام حساب واحد لخدمة واصل عالمي مع اختلاف العنوان حسب الدولة التي يتم الشراء منها.

 الغرض من واصل عالمي :
يمكنك استخدام هذا العنوان في توصيل مشترياتك من الأسواق العالمية إلى عنوانك في واصل، مما يسهل عليك التسوق من المتاجر العالمية التي تستلزم عنواناً بريدياً  في نفس الدولة أو في دول معينة.  وكذلك الاستفادة من العروض المقدمة من بعض المواقع التي تقوم بالتوصيل المجاني داخل الدولة. كما يمكنك ذلك من الاستفادة من السعر المتميز لقيمة الشحن من هذه الدول إلى المملكة العربية السعودية.
 
كيفية الحصول على الخدمة

 للحصول على خدمة واصل عالمي، يجب أن يكون العميل مشتركاً بالعنوان الوطني وهي إحدى الخدمات المقدمة من قبل البريد السعودي. ويتم إصدار العناوين مباشرة عند الاشتراك في العنوان الوطني. لمزيد من المعلومات اضغط هنا

كيفية إستخدام واصل عالمي  :
يتم استخدام العنوان البريدي الرديف في أي من الدول التي يشملها واصل عالمي في حال طلبه من قبل المتاجر العالمية مثال ذلك : عند قيامكم بالشراء الالكتروني من أحد المواقع الالكترونية مثل amazon .com  وعندما يطلب منكم  تحديد العنوان البريدي لإرسال مشترياتكم عليه تقومون بتدوين عنوانكم البريدي في نفس دولة الموقع وتطبق نفس الطريقة مع الدول الأخرى.  مع ملاحظة أن قيمة الشحن التي يتم دفعها أثناء الشراء تشمل عملية التوصيل إلى ذلك العنوان المدخل في تلك الدولة و لا تغطي تكلفة الشحن إلى المملكة العربية السعودية. ويجب الأخذ بالاعتبار عدم اختيار ( الدفع عند التوصيل ) تفاديا لإعادة المشتريات إلى مصدرها.  
 
كيفية تسديد رسوم الشحن:
 عند وصول مشترياتكم إلى عنوانكم الرديف في أي من تلك الدول يتم إصدار فاتورة شحن حسب وزن البضائع ويتم إشعاركم  من خلال الرسائل القصيرة على جوالاتكم  أو على بريدكم الالكتروني لإعلامكم بوصول مشترياتكم ويطلب منكم تسديد فاتورة الشحن. و في حال عدم التمكن من استلام هذه الرسائل وبقاء البضائع فترة زمنية معينة فإن مؤسسة البريد السعودي تتولى عملية الاتصال عليكم لتسديد فاتورة الشحن.
 
 
شروط واحكام خدمة واصل عالمي
للحصول على خدمة واصل عالمي، يجب أن يكون العميل مشتركاً بالعنوان الوطني وهي إحدى الخدمات المقدمة من قبل البريد السعودي.
 
أولاً : التعريفات
1- البريد السعودي:- مؤسسة البريد السعودي.
2- العميل :- هو الشخص الطبيعي أو المعنوي أو المفوض عنه الذي يستخدم خدمة واصل عالمي.
3- خدمة واصل عالمي:- هي خدمة مميزة يقدمها البريد السعودي وتُعنى بتوصيل المشتريات من الأسواق العالمية إلى منزل العميل باستخدام حساب واحد للخدمة، مع اختلاف العنوان حسب الدولة التي يتم الشراء منها.
4- الطرد:- المشتريات أو المواد أو البضائع أياً كانت والتي قام العميل بشرائها من الأسواق العالمية.
5- المصدر:- أحد الأسواق العالمية والتي قام العميل بالشراء منها.
  
ثانياً : الشروط والاحكام
1- يعتبر العميل بمجرد استخدامه خدمة واصل عالمي موافقاً ومقراً بكافة هذه الشروط والأحكام.
2- يعتبر استخدام العميل لخدمة واصل عالمي تفويضاً للبريد السعودي لاستكمال الإجراءات الخاصة بتوصيل الطرود الخاصة به إلى عنوانه .
3- يُحضر على العميل استخدام خدمة واصل عالمي لنقل المواد المحظورة سواء بموجب الأنظمة والتعليمات بالمملكة العربية السعودية أو من الدول التي تغطيها الخدمة.
4- يتحمل العميل جميع المسائلات النظامية والقانونية إذ أساء استخدام الخدمة أو الأضرار الناتجة عن محتوى الطرد.
5- يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم وأجور الخدمة بمجرد استخدام خدمة واصل عالمي.
6- يلتزم العميل بدفع أي رسوم أخرى على الطرد والتي تترتب بناءً على محتواه مثل (الرسوم الجمركية، الأجور الخاصة بالاستيراد،.........) وغيرها.
7- يلتزم العميل بالحصول على أي تراخيص أو تصاريح أو أذون خاصة بمحتوى الطرد.
8- يقوم البريد السعودي بتوصيل الطرد إلى العميل خلال عشرة أيام عمل من تاريخ إشعار العميل بوصول الطرد للبريد السعودي من المصدر، وهذا في الأحوال والظروف العادية.
9- لا يتحمل البريد السعودي أي تأخير ناتج عن المصدر أو داخل المملكة العربية السعودية سواء كان تأخير في المعاملات الجمركية أو تأخير في الرحلات الجوية أو خطوط الشحن، أو تأخير يعود لتعليمات رسمية.
10- يعتبر البريد السعودي مسؤولاً عن الطرد من تاريخ إشعار العميل بوصول الطرد من المصدر إلى البريد السعودي.
11- يحق للبريد السعودي وحسب تقديره المطلق تعديل أجور الخدمة ووسيلة السداد المعتمدة للرسوم والأجور حسب ما يراه دون الرجوع بذلك للعميل.
12- إذا كان هناك تأخير ناتج عن سداد رسوم جمركية أو استخراج أذون استيراد أو غيرها من المسببات النظامية، فإن البريد السعودي لا يتحمل هذا التأخير، وتكون مسئولية متابعة هذه الإجراءات على عاتق العميل إذا تطلب ذلك.
13- يعتبر البريد السعودي غير مسئولاً عن مصادرة الطرد من قبل الجهات الرسمية ذات الاختصاص، وتقع التبعية النظامية على عاتق العميل ومنها دفع رسوم خدمة الإعادة.
14- في حال وجود سوء في التغليف للطرد من المصدر، أو لم يكن الطرد محزوم حزماً يكفل سلامته، فلا يتحمل البريد السعودي مسئولية ذلك. وتبقى المسؤولية على العميل لمطالبة المصدر بالأضرار التي لحقت محتويات الطرد.
15- تنحصر مسؤولية البريد السعودي بدفع قيمة التعويض للطرد التالف أو المفقود بعد استلامه من المصدر.
16- يقوم البريد السعودي بتعويض العميل مقابل الطرد الغير مؤمن المفقود أو التالف بقيمة المشتريات على ان لا تزيد هذه القيمة عن (750) سبعمائة وخمسون ريال سعودي لا غير ما يعادل (200) مائتي دولار أمريكي، إضافة إلى أجور الخدمة المدفوعة مقدماً من العميل.
17- يشترط لتعويض العميل عن الطرد الغير مؤمن المفقود أو التالف أن يقدم العميل المستندات النظامية لذلك وهي (فاتورة الشراء من المصدر إضافة إلى رقم الحساب الموحد (الأي بان IBAN) الخاصة به. كذلك رقم البلاغ الذي تم تزويده به من خلال خدمات العملاء بالبريد السعودي.
18- يجب أن تكون مطالبة العميل بالتعويض خلال خمسة عشر يوماً كحد أقصى من تاريخ إبلاغه من قبل خدمة العملاء بفقد أو تلف الطرد. وفي حال انتهاء هذه المدة يفقد العميل حقة في المطالبة ويعتبر ذلك تنازلاً منه.
19- إذا لم يقم العميل بسداد أجور الخدمة بعد إبلاغه بذلك من قبل مؤسسة البريد السعودي ومرور خمسة عشر يوم عمل، فلا يحق للعميل المطالبة بالطرد. ويتم تطبيق نظام البريد السعودي علي الطرد.
20- تعتبر أجور الخدمة مستحقة للبريد السعودي وواجبة الدفع بمجرد إشعار العميل بذلك حتى وأن تم إعادتها للمصدر، مع اعتبار هذه المبالغ ديناً على العميل حتى يتم سدادها، مع احتفاظ البريد السعودي بالرجوع على العميل بالأضرار الناتجة عن عدم السداد أو التأخير به.
21- لا يتحمل البريد السعودي المسؤولية عن فقد أو تأخير أو تلف الطرد إذا كان هناك نقص بالبيانات والمعلومات الخاصة بالعميل، ولم يقوم العميل بالاستعلام عن الطرد خلال ثلاثون يوماً من تاريخ إشعاره بوصول الطرد من المصدر، على أن يكون الاستعلام من خلال القنوات الرسمية للبريد السعودي.
22- تنتهي مسؤولية البريد السعودي باستلام العميل للطرد دون أي تحفظات أو اعتراضات.
23- يجوز للبريد السعودي وحسب تقديره المطلق تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون الرجوع بذلك للعميل.
24- لا يتحمل البريد السعودي فقد أو تلف أو تأخير ناشئ عن قوة قاهرة، إلا في حدود ما نصت عليه هذه الشروط والأحكام.
25- سوف لن يكون البريد السعودي مسؤولا عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات أو تكاليف أياً كان نوعها يتكبدها أو يتعرض لها العميل نتيجة لأي إخلال أو الجهل بهذه الشروط والأحكام.
26- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيراتها للأنظمة والقوانين السارية بالمملكة العربية السعودية وتتم تسوية أي نزاع حولها بالطرق الودية أو يتم إحالتها للمحاكم المختصة وهي ديوان المظالم.
27- يعتبر العنوان البريدي البريطاني عنواناً خاصاً بأسواق دول الاتحاد الاوربي، لذلك لن يقبل أي طرد قادم من خارج اسواق الاتحاد الاوربي للعنوان البريدي البريطاني، لوجود ضرائب مرتفعة محملة علي الطرد ولمعرفة دول أعضاء الإتحاد الأوربي إضغط هنا
 
 
التعرفات

أجور الشحن على النحو التالي:

 الاسعار / الدولة

 امريكا

اوروبا

 أول كيلو جرام للوزن الفعلي

 50 ريالاً

 50 ريالاً

 لكل نصف كيلو جرام زيادة للوزن الفعلي

 25 ريالاً

25 ريالاً

 ملاحظة / في حال أن الوزن بالكيلو جرام أقل من الوزن بالأبعاد فيتم الأخذ  بوزن الأبعاد في الإعتبار و الذي عليه يتم احتساب  أجور الشحن. ونحن ملتزمون  بإرسال جميع تفاصيل وزن البعيثة للعميل.
طريقة احتساب الوزن بالأبعاد على النحو التالي:
حساب القياسات بالسنتيميتر: ( الطول * العرض * الإرتفاع ) / 6000
حساب القياسات بالإنش: ( الطول * العرض * الإرتفاع ) / 366.14

كيفية تسديد فاتورة الشحن:
يمكنكم تسديد فاتورة الشحن عن طريق خدمة سداد من حسابكم في أحد البنوك  باستخدام رقم حساب الخدمة الذي يتم تزويدكم  به  ورمز البريد السعودي 021 . لمزيد من المعلومات يمكنكم استخدام خدمة سداد     أضغط هنا

شرح عنوان واصل عالمي  :

تم إعداد عنوانكم في الدول المتوفرة في خدمة واصل عالمي مثل أي عنوان بريدي داخل الدولة 
العنوان الامريكي يحتوي على المعلومات التالية :

 

   معلومات العنوان شرح العنوان
امريكا

 iParcel
262 Quigley Blvd
SP-6xxxxxxxx
New Castle, DE 19720-9004
Tel: 302-414-8204

الشركة :  i-parcel
رقم حساب واصل عالمي:SP# xxxxxxxxx  
رقم المبنى : 262
الشارع : Quigley Blvdالمدينة : New Castle
الرمز البريدي : 9004-19720
البلد :  U.S.A
هاتف: 8204-414-302
 

اوروبا (بريطانيا) I-PARCEL LTD
Unit 1B – Albany Park Ind Est
SP# xxxxxxxxx 
Frimley Road, Camberley
Surrey, GU16 7QQ
United Kingdom
Tel: 01276 682 042
 

إسم الشركة: I-Parcel
رقم المبنى واسم الحي:Unit 1B - Albany Park Ind Est
رقم حساب واصل عالمي:SP# xxxxxxxxx  
إسم الشارع وإسم المدينة: Frimley Road Camberley
اإسم الولاية والرمز البريدي: Surrey, GU16 7QQ
إسم االبلد: United Kingdom
رقم الهاتف 01276682042

تنبيه هام أثناء إدخال بيانات عنوان واصل عالمي في المواقع العالمية :
يجب التأكد من إضافة رقم حساب الخدمة ضمن العنوان  وذلك  نظرا لقيام بعض المواقع العالمية بحذف جزء من المعلومات مما يتسبب في ضياع أو فقدان مشترياتكم وعدم التعرف على عنوانكم في واصل، ومن الحلول المقترحة لمعالجة هذه الملاحظة  الطريقة التالية:
عندما يطلب منكم كتابة الاسم الأول في بعض المواقع عليكم بتدوين  i-parcel
في خانة الاسم  و spxxxxxxxx  في خانة العائلة وعند كتابة إسم الشركة نأمل إضافة رقم حسابكم في خدمة واصل عالمي على النحو التالي :  ( ######## I-Parcel  ( SP) وذلك ليتم طباعة عنوانكم بالشكل الصحيح.


البضائع المسموح بها:

• عزيزي العميل ينطبق على هذه الخدمة ما ينطبق على غيرها من المواد البريدية الواردة للمملكة العربية السعودية.  ويجب الأخذ بالاعتبار ما يتم مصادرته حسب اللوائح والانظمة الخاصة بالجهات ذات العلاقة، علما بأن هنالك بعض البضائع  تتطلب رسوماً جمركية  حسب  اللوائح الجمركية بالمملكة العربية السعودية كما يمكنكم  الاطلاع على  هذه اللوائح  عبر موقعهم على الشبكة العنكبوتية  على الرابط : http://www.customs.gov.sa/CustomsNew/rules/sRules.aspx
• الحد الأعلى المسموح به للأوزان لأي طرد يحتوي على بضائع 30 كيلو جراماً  و في حالة تجاوز الوزن عن المسموح به يتم إعادة البضائع إلى مصدرها .
• سوف يتم  التعامل مع الكميات التجارية حسب أنظمة  الجهات ذات العلاقة وعليه يجب الحرص على أن تكون  الكميات التي يتم شراؤها على مستوى المشتريات الشخصية  حتى لا يتم التعامل معها ضمن مشتريات  الجهات التجارية  وبالتالي يتم احتساب رسوم جمركية مختلفة.

المواد المحظورة :

 

1  الأسلحة بجميع أنواعها
2  الذخيرة بجميع أنواعها الجاهزة أو المواد الأولية
3  الألعاب النارية بجميع أشكالها
4  المواد التي يمكن استخدامها كأسلحة
5  المخدرات بجميع أنواعها
6  المشروبات الكحولية بجميع أنواعها
7  المواد الكيميائية
8  المواد البترولية
9  المواد الغذائية
10  الحيوانات الحية أو المحنطة
11  الأدوية الطبية
12  المواد الغير أخلاقية (جنسية أو غير جنسية)
13  المواد الغازية
14  النباتات
15  المواد القابلة للتلف السريع
16  التبغ ومواد السجائر الجاهزة أو المواد الأولية والسجائر الالكترونية وملحقاتها
17  المواد السائلة التي قد تشكل خطراً
18  المواد الثمينة بجميع أنواعها مثل سبائك معدنية ثمينة أو جواهر وأحجار كريمة.
19  النقود الحديثة أو العملات القديمة
20

 الأعمال الفنية الثمينة

21  العطور والمستحضرات التجميلية

 


الفترة الزمنية لوصول المشتريات إلي عنوان واصل لمنزلك:

مراعاة لفروق التوقيت وأيام الإجازات بين المملكة العربية السعودية والدول الأخرى فهم لا يعملون يومي السبت والأحد ونحن لا نعمل يومي الجمعة والسبت، فإنه غالبا تصلك الشحنة من تاريخ وصولها إلى عنوانك في تلك الدول خلال أسبوعين كأقصى حد.

خدمة العملاء:

عزيزي العميل ,
حرصا من مؤسسة البريد السعودي على أن تكون على اتصال دائم ومباشر مع عملائها المستفيدين من خدمة واصل عالمي فإن الرقم الموحد 920005700 يقوم بخدمتك على مدار الساعة دون الحاجة إلى الاتصال بمكتبنا في الدول الأخرى ومتابعة مشترياتك. 

 المتاجر المشهورة:

للتعرف على المتاجر المشهورة ،اضغط هنا

 

 
المحدد السعودي
التسجيل في ص.ب
بريدي أون لاين
العنوان الوطني