×
البريد السعودي
قم بتحميل التطيبق الرسمي الان
Google Play - App Store
حمل
تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي

 الوثائق الحكومية

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​هي خدمة تعنى بإيصال جميع الوثائق الحكومية إلى العنوان الوطني للعميل بواسطة فريق التوزيع لخدمة واصل. وللحصول على خدمة إيصال الوثائق عبر البريد السعودي، يجب أن يكون العميل سبق له التسجيل في العنوان الوطني.​​

  • تسجيل العنوان الوطني الموحّد وتفعيله لدى البريد السعودي.
  • العنوان يظهر تلقائياً في نظام ابشر. بعد مرور ساعة من عملية استكمال التسجيل.
  • التسجيل في بوابة وزارة الداخلية "أبشر" وتفعيل الحساب عن طريق أقرب فرع للجوازات.
  • تحديد طريقة استلام الوثيقة عبر موقع "أبشر" واختيار التسليم عن طريق البريد السعودي.
  • اختيار العنوان الوطني في حال وجود أكثر من عنوان للعميل.
  • تصدر فاتورة ويتم إرسالها برسالة قصيرة (SMS) للجوال الخاص بالعميل لسداد رسوم البريد.
  • تسديد رسوم خدمة البريد عبر خدمة "سداد" من خلال البنوك المحلية.
  • تسلم الوثيقة على عنوان مقر العميل عبر خدمة "واصل" ويتم استلام الوثيقة القديمة من العميل.​​​​
  • تصل الوثيقة لموقع العميل خلال (3-5) أيام عمل.
  • في حال عدم تجاوب العميل تعاد الوثيقة إلى مصدرها، مع استحقاق البريد لرسوم الخدمة التي تم تحصيلها مسبقاً و لا يمكن استردادها.​​
  • وثائق الإقامة للوافدين بأنواعها.
  • إصدار جديد للجواز السعودي.​
  • رخص القيادة والسير. (سيعلن عن موعد إطلاق الخدمة مستقبلاً)​​
  • يعتبر العميل بمجرد استخدامه خدمة إيصال الوثائق عبر البريد السعودي موافقاً ومقراً بكافة هذه الشروط والأحكام.
  • يعتبر استخدام العميل لخدمة إيصال الوثائق تفويضاً للبريد السعودي لاستكمال الإجراءات الخاصة بتوصيل الوثائق الخاصة به إلى عنوانه.
  • على العميل استخدام خدمة إيصال الوثائق وفق الأنظمة و التعليمات الخاصة بشروط تنفيذ الخدمة من إصدار أو تجديد لجميع الوثائق بموجب الأنظمة والتعليمات بالمملكة العربية السعودية.
  • يتحمل العميل جميع المسائلات النظامية والقانونية إذ أساء استخدام الخدمة . يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم وأجور الخدمة بمجرد اختياره خدمة إيصال الوثائق إلى العنوان المحدد في طلب الخدمة ولا يمكن استردادها بعد الدفع.
  • لا يمكن إلغاء طلب إيصال الوثيقة بالبريد علما أنه يتم إلغاء الطلب آلياً في حال عدم سداد الرسوم خلال 14 يوماً من تاريخ الطلب.
  • لا يحق للعميل استلام الوثيقة من مكاتب الجوازات في حالة طلب إيصالها بالبريد و في حال مخالفة ذلك سيتم تطبيق الإجراء المتبع في القطاع و لا يحق له المطالبة بأي رسوم مدفوعة.
  • سيتم إيصال الوثيقة للعنوان المختار و يلتزم العميل بتسليم الوثائق القديمة في حال تطلبت الخدمة هذا النوع من الإجراء وفق تعليمات الوزارة.
  • لا تسلم الوثيقة إلا لصاحبها أو للكفيل أو من لديه وكالة شرعية من الكفيل الأساسي أو المنشأة تتضمن الإشارة إلى استلام الوثائق نيابة عن الكفيل أفراد أو منشآت.
  • يمكن للعميل تتبع مسار خدمة إيصال الوثائق عبر نظام تقفي الأثر في الموقع الالكتروني للبريد السعودي.
  • يقوم البريد السعودي بتوصيل الوثائق إلى العميل خلال (3- 5) أيام عمل.
  • في حال عدم تجاوب العميل، خلال المدة القصوى و المقدرة (72)ساعة فقط تعاد الوثيقة إلى مصدرها، مع استحقاق البريد لرسوم الخدمة التي تم تحصيلها مسبقاً و لا يمكن استردادها.
  • لا يتحمل البريد السعودي أي تأخير للأسباب التي تتعلق بالرحلات الجوية أو خطوط الشحن، أو تأخير يعود لتعليمات رسمية.
  • يعتبر البريد السعودي مسئولا عن الوثائق من تاريخ استلامها من الوزارة .
  • يحق للبريد السعودي وحسب تقديره المطلق تعديل أجور الخدمة ووسيلة السداد المعتمدة للرسوم والأجور حسب ما يراه.
  • إذا كان هناك تأخير ناتج عن إجراءات الوزارة أو غيرها من المسببات النظامية، فإن البريد السعودي لا يتحمل هذا التأخير، وتكون مسئولية متابعة هذه الإجراءات على عاتق العميل إذا تطلب ذلك.
  • تخضع آلية التعويض وفق لوائح و أنظمة البريد السعودي المعتمدة و الإجراءات المتفق عليها مع الوزارة.
  • في حالة اعتراض العميل على إجراءات التسليم أو إثناءها، فيجب تقديم بلاغ فوري خلال 12 ساعة .
  • لا يتحمل البريد السعودي المسؤولية عن فقد أو تأخير أو تلف الوثائق إذا كان هناك نقص بالبيانات والمعلومات الخاصة بالعميل، ولم يقم العميل بالاستعلام عن الوثيقة خلال خمسة عشرة يوماً من تاريخ إشعاره بوصول الوثيقة من الوزارة، على أن يكون الاستعلام عبر القنوات الرسمية للبريد السعودي.
  • تنتهي مسؤولية البريد السعودي باستلام العميل للوثائق دون أي تحفظات أو اعتراضات.
  • لا يتحمل البريد السعودي فقد أو تلف أو تأخير ناشئ عن قوة قاهرة، إلا في حدود ما نصت عليه هذه الشروط والأحكام.
  • لن يكون البريد السعودي مسؤولا عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات أو تكاليف أياً كان نوعها يتكبدها أو يتعرض لها العميل نتيجة لأي إخلال أو جهل بهذه الشروط والأحكام.
  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيراتها للأنظمة والقوانين السارية بالمملكة العربية السعودية وتتم تسوية أي نزاع حولها بالطرق الودية أو يتم إحالتها للجهة القضائية المختصة وهي ديوان المظالم.​​